Wir bei Annie Blume möchten, dass du deine Selbstpflege in vollen Zügen genießen kannst. Wenn du also ein auf dieser Website gekauftes Produkt zurückgeben möchten, kannst du die folgenden Schritte befolgen.

Schritt 1

Sende uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine E-Mail an care@annieblume.com, um eine Rückgabe zu beantragen. Bitte füge die Quittung oder den Kaufbeleg bei. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich das Produkt in demselben Zustand befinden, in dem du es erhalten hast. Unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor eine Rücksendung beantragt wurde, werden nicht angenommen. 

Schritt 2

Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, erhältst du per E-Mail einfache Anweisungen wie man ein Rücksendeetikett erstellt. Alle Produkte müssen an Annie Blume, Grüttstrasse 43, 6890 Lustenau, Österreich zurückgeschickt werden. Die Versandkosten für die Rücksendung eines Produkts müssen von dir getragen werden.

Schritt 3

Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben, werden wir dich kontaktieren. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, werden wir deine Rückerstattung so schnell wie möglich mit deiner ursprünglichen Zahlungsmethode bearbeiten. Bitte beachte, dass es ein paar Tage dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und bucht.

Um betrügerische Aktivitäten zu verhindern oder zu untersuchen, können wir dich bezüglich verdächtiger Rücksendungen kontaktieren und/oder wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto zu deaktivieren, das in verdächtige Aktivitäten verwickelt ist.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem bewerten und beheben können. Bitte kontaktiere uns unter care@annieblume.com

Möchtest du eine Bestellung stornieren, die noch nicht versandt wurde?

Wenn dein Paket noch nicht versandt wurde und du es stornieren möchtest, sende uns bitte sofort eine E-Mail an care@annieblume.com

Hast du eine Frage an uns, die hier nicht beantwortet wird? 

Erreiche uns jederzeit unter care@annieblume.com. Wir sind für dich da!